Центр приема граждан открыли в Петропавловске

По поручению Главы государства в Петропавловске открыли центр приема граждан. Он станет единой площадкой взаимодействия госорганов с населением, передает корреспондент QZ News.

Центр оборудовали в пустующем здании, которое находится рядом с акиматом области. Он сделан по стандартам существующих в Казахстане ЦПГ.

«Львиная доля обращений у нас по областному центру. Очень много вопросов было в период паводка, в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Центр мы сделали по поручению Главы государства. В начале прошлого года сделали проект, в 2024-м реализовали. Все обращения аккумулируются в одном месте», — отметил аким СКО Гауез Нурмухамбетов.

Аналогичные центры функционируют во всех районах региона. На их месте прежде работали открытые акиматы, теперь их форматировали с учётом новых требований Президента.

«Это единая диалоговая площадка между государством и гражданами. Для населения созданы комфортные условия, в которых они могут подать обращение. Центр создан для оперативной работы, все процессы автоматизированы. Обращения граждан позволяют нам делать анализ, принимать стратегические решения, это невозможно сделать без первичной информации, мы ее раньше получали в виде аналитических справок, это занимало много времени. Для эффективной работы в ЦПГ интернированы цифровые сервисы. Центр даст возможность аппарату акима области контролировать каждое обращение. Раньше чиновники принимали граждан в кабинетах, теперь для этого есть отдельное пространство», — отметил руководитель аппарата акима Северо-Казахстанской области Руслан Алишев.

В центре приема граждан два этажа, для удобства пространство разбили на различные зоны. В них принимают граждан, работают с лицами с инвалидностью, дают консультации, анализируют обращения. Кроме того, в центре оборудована зона самообразования.