Ержан Карымсаков подвел итоги работы Департамента Агентства по делам госслужбы за 2025 год

Руководитель Департамента Агентства РК по делам государственной службы по СКО Ержан Карымсаков в своем интервью рассказал редации нашего информагентства об итогах деятельности департамента за 2025 год, передает QZ NEWS.

 Ержан Нагизханович, какая работа проведена по итогам прошлого года в сфере государственной службы и защиты прав государственных служащих?

Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области осуществляет  в пределах установленной компетенции реализационные и контрольные функции в сферах государственной службы и контроля за соблюдением качества оказания госуслуг, реализации антикоррупционной политики,  а также формирования антикоррупционной культуры. Принимаемые департаментом меры направлены на модернизацию социально-экономической жизни страны, повышение качества госуслуг  и благосостояния граждан. Многое зависит от профессионализма государственных служащих.

В области 473 госоргана, порядка 4000 государственных служащих.   87% служащих имеют высшее образование, 15% — два и более высших образования. В системе работают 3 резервиста Президентского молодежного кадрового резерва, 2 выпускника программы «Болашақ», 19 выпускников Академии государственного управления при Президенте РК. В целях повышения профессиональных компетенций, в рамках «Школы акимов» для акимов сельских округов организованы специальные курсы переподготовки. Такие курсы прошли 123 акима сельских округов, и 67 акимов пройдут в этом году. 80% государственных служащих области прошли курсы использования искусственного интеллекта в работе. Более 200 служащих прошли стажировку в вышестоящих госорганах, организациях частного и квазигосударственного сектора.

В 2025 году состоялся отбор в Президентский молодежный кадровый резерв, это одно из направлений в управлении талантами, социальный лифт для одаренной молодежи. На сегодняшний день, на ключевые должности государственной службы и квазигосударственного сектора назначены более трехсот резервистов ПМКР.

53% резервистов Регионального кадрового резерва назначены  на руководящие должности в местные исполнительные органы. В целях реализации принципа меритократии, 81% служащих местных исполнительных органов и 71% госслужащих территориальных подразделений центральных госорганов назначены на вышестоящие должности по итогам внутренних конкурсов. 10 государственных служащих назначены на вышестоящие должности по результатам оценки. В 2025 году проведено 10 заседаний Совета по Этике,  64% рассмотренных вопросов носят профилактический характер, они направлены на предупреждение нарушений и укрепление этических стандартов, и только 36% связаны с дисциплинарными делами.

К сожалению, нередко встречаются нарушения в части привлечения госслужащих к сверхурочной работе. По итогам мониторинга 184 служащим были предоставлены часы отдыха и произведена соответствующая оплата.  В 2025 году за незаконное превышение нормы рабочего времени 8 должностных лиц,  а именно, 5 акимов районови 3 руководителя госорганов привлечены к административной ответственности.   В ходе проверок выявляются факты поздней оплаты отпускных, командировочных, тем самым нарушены права госслужащих. Департаментом были отменены 8 актов незаконно наложенных дисциплинарных взысканий. Данную ситуацию мы держим на постоянном контроле, руководителям госорганов разъясняем о недопущении нарушения прав служащих.

Какая работа проведена по повышению качества оказания госуслуг?

В 2025 году департаментом рассмотрено 27 обращений граждан  на качество оказания госуслуг, по 23 обращениям проведены проверки. В основном, жалобы поступают на качество оказания госуслуг в сферах земельных отношений, документирования, архитектурно-градостроительная деятельности, жилищных отношений, сельского хозяйства и так далее. Департаментом оказано содействие в приватизации жилья граждан, выдаче архитектурно-планировочного задания, предоставлении земельного участка в частную собственность, выдаче госакта на земельный участок, сдаче теоретического экзамена на водительского удостоверение и так далее.

Каждое обращение изучается, но факты нарушенных прав подтвердились      в обращениях только 9 заявителей. Их права полностью восстановлены. При этом, следует отметить, что в рамках комплексного рассмотрения обращений восстановлены права 608 услугополучателей. В целях реализации концепции «Слышащего государства» на платформе «EgovKzBot2.0» в мобильном приложении Telegram внедрена вкладка «Обращение в уполномоченный орган». Посредством данной вкладки услугополучатели могут задать интересующие вопросы, подать жалобу на качество оказания госуслуг, внести предложения по их совершенствованию. На сегодняшний день Департаментом через платформу «EgovKzBot2.0» рассмотрено 16 обращений.

Расскажите о результатах работы по линии превенции коррупции?

Роль департамента становится не только контрольной, но и превентивной. Департаментом по линии превенции по настоящее время проведены порядка               60 семинаров среди сотрудников госорганов, субъектов квазигосударственного сектора, организованы 3 конкурса среди молодежи и школьников. В настоящее время проводится внешний анализ коррупционных рисков в деятельности института судебных экспертиз по СКО. Запланировано проведение внешнего анализа коррупционных рисков в деятельности госорганов, субъектов квазигосударственного сектора сфер ветеринарии
и образования. В целях оценки правоприменительной практики в сфере противодействия коррупции, на постоянной основе проводится антикоррупционный мониторинг деятельности государственных органов, организаций или субъектах квазигосударственного сектора.