Компенсацию за разбитый экран нового телевизора получила жительница Петропавловска

В Петропавловске защитили права потребителя. Истец приобрела у ответчика через интернет телевизор марки Samsung стоимостью 250 000 тенге. Оплата за товар была произведена через АО «Kaspi Bank», передает корреспондент QZ News.

Доставку товара из города Алматы осуществляло ТОО «АВТ» согласно накладной. После доставки товара при его распаковке был выявлен дефект: экран телевизора оказался треснутым. В тот же день истец обратилась к ответчику с устной претензией, потребовав вернуть деньги за товар. Однако он отказался возвращать денежные средства или менять товар. 

Позже истцом была направлена письменная претензия, которую ответчик также отказался получать.

«В ходе судебного разбирательства ответчик признал, что истец действительно приобрела телевизор, произведенный в Китае. По словам ответчика, товар был настроен, проверен на работоспособность по видеосвязи, упакован и отправлен без повреждений.  Ответчик считал, что за дефект несет ответственность транспортная организация», — говорится в сообщении городского суда №2.

Представитель ТОО «АВТ» пояснил в суде, что организация занимается только доставкой. Ответчик лично доставил им запакованный товар, который они приняли без проверки содержимого. Представитель также отметил, что, если бы стоимость товара была заявлена, то его можно было бы застраховать и вскрыть упаковку при отправителе и получателе. Однако этой услугой ответчик не воспользовался. При доставке целостность коробки не нарушалась, видимых повреждений не было.

«Решением суда иск был удовлетворен частично. Договор купли-продажи расторгнут, а с ответчика в пользу истца взысканы: стоимость телевизора – 250 000 тенге, неустойка – 227 500 тенге, компенсация морального вреда – 50 000 тенге. Дополнительно с индивидуального предпринимателя в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 8 467 тенге», — говорится в сообщении.

Решение суда вступило в законную силу.