Суд признал Instagram, Facebook, YouTube опасными: девушка отсудила миллионы

В США вынесли решение по одному из самых обсуждаемых дел последних лет в отношении технологических компаний. Присяжные в Лос-Анджелесе признали, что платформы Instagram, Facebook и YouTube могут наносить вред психическому здоровью пользователей, а также целенаправленно формируют зависимость, передаёт QZ NEWS со ссылкой на  Tengri Life.

Речь идет об иске 20-летней девушки, выступавшей в суде под именем Кейли (KGM). Она утверждала, что чрезмерное использование соцсетей усугубило ее психологические проблемы.

Как сообщает Fortune, после девяти дней обсуждений и почти 40 часов в совещательной комнате присяжные пришли к выводу: компании проявили халатность при разработке своих продуктов. Суд постановил, что функции, удерживающие пользователя в приложении часами, стали существенным фактором вреда для истца.

Девушке присудили компенсацию в размере нескольких миллионов долларов. При этом итоговая сумма может увеличиться: присяжные отдельно рассмотрят, действовали ли компании со злым умыслом. Если это подтвердится, сумма штрафа (punitive damages) вырастет в разы. Это первое решение в серии подобных дел: в США уже подано более 1600 исков, связанных с так называемым аддиктивным дизайном. Примечательно, что изначально ответчиков было больше, но TikTok и Snap предпочли не доводить дело до суда и урегулировали претензии во внесудебном порядке.

Обе компании с решением не согласились.

«Мы уважительно не согласны с вердиктом и рассматриваем наши юридические возможности», — заявили в Meta.

В YouTube (принадлежит Google) также сообщили о намерении обжаловать решение.

«Это дело неверно понимает YouTube, который является ответственно созданной стриминговой платформой, а не социальной сетью», — отметили в компании.

Как сообщает SkyNews, ключевой вопрос, который рассматривал суд: можно ли считать продукты Big Tech по-настоящему «вызывающими зависимость»?

«Как сделать так, чтобы ребенок никогда не выпускал телефон из рук? Это и есть инженерия зависимости», — сформулировал позицию адвокат истца Марк Ланье.

Он сравнил функции платформ с «троянскими конями»:

«Они выглядят привлекательно, но стоит впустить их — и они захватывают контроль», — заявил адвокат.

Компании настаивали на обратном.

«Для меня очень важно, чтобы то, что мы делаем, было позитивной силой в жизни людей», — заявил в суде глава Meta Марк Цукерберг.

Глава Instagram Адам Моссери подчеркивал, что научных доказательств зависимости нет, предлагая говорить о «проблематичном использовании», а не об аддикции. Юристы YouTube также отмечали, что девушка со временем потеряла интерес к платформе.

«Разве человек с зависимостью может просто сказать: «Я потерял интерес»? — задавались вопросом представители компании.

В суде выступала психиатр из Стэнфорда Анна Лембке. Она объяснила, что бесконечный скроллинг и игры задействуют те же механизмы вознаграждения в мозге, что и наркотики:

• лайки и короткие видео дают быстрые всплески дофамина и формируют привычку возвращаться за новым стимулом;
• со временем чувствительность мозга снижается, а префронтальная кора (отвечающая за планирование) слабеет;
• МРТ-снимки людей с зависимостью от соцсетей показывают изменения, идентичные тем, что находят у патологических игроков.

При этом официального диагноза «зависимость от соцсетей» в психиатрии пока нет — этот момент остается предметом споров.

Meta и Google уже заявили, что не согласны с приговором и будут подавать апелляцию. Однако юристы уверены: прецедент создан.

«Даже сам факт, что дело дошло до суда, — уже победа. Теперь ясно, что компании могут и будут нести ответственность», — отметил юрист Мэттью Бергман.

Многие эксперты сравнивают этот процесс с судами над табачными компаниями в 90-х. Тогда тоже долго отрицали вред курения, пока суды не признали, что бизнес знал о вреде своей продукции.

Напомним, в январе 2023 года государственные школы в американском городе Сиэтл подали иск в суд на крупные технологические компании, включая Meta, Google, TikTok и Snap. В судебном иске против Meta и ее дочерних компаний Facebook и Instagram, владельца TikTok — компании ByteDance, холдинга Alphabet и его дочерних компаний Google и YouTube, а также Snap говорилось, что их продукты специально устроены так, чтобы вызывать зависимость у детей, а также что они наносят ущерб их психике.