В двух районных ЦОНах СКО внедряют предварительное бронирование талонов электронной очереди

В Северо-Казахстанской области продолжается внедрение современных цифровых сервисов в сфере оказания государственных услуг. Так, с 20 февраля  ещё два центра обслуживания населения региона переходят на пилотный формат работы с предварительным бронированием талонов электронной очереди. Речь идёт о ЦОНах Акжарского и Айыртауского районов, сообщает QZ NEWS.

Как сообщили в филиале Государственной корпорации Правительство для граждан по СКО, новый порядок предусматривает возможность заранее выбрать удобные дату и время посещения центра обслуживания населения. Это позволит гражданам более рационально планировать своё время и снизить нагрузку на залы ожидания.

Записаться на приём можно несколькими способами: через мобильное приложение «ЦОН», посредством портала электронного правительства, а также по телефону Единого контакт-центра 1414. После оформления записи заявителю направляется SMS-уведомление с подтверждением бронирования.

При этом выдача готовых документов и получение услуг в секторе самообслуживания будут осуществляться в прежнем порядке — без необходимости предварительной записи.

В ведомстве уточнили, что в исключительных ситуациях и при отсутствии возможности забронировать посещение заранее предусмотрено одно рабочее место для обслуживания граждан пожилого возраста, ветеранов Великой Отечественной войны, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан.

Доступ к мобильному приложению «ЦОН» осуществляется после авторизации по индивидуальному идентификационному номеру и номеру телефона. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

Реализация пилотного проекта позволит оценить востребованность и удобство новой системы предварительного бронирования. По итогам анализа будет принято решение о целесообразности дальнейшего внедрения и возможного расширения функционала сервиса в других центрах обслуживания населения региона.