Как заинтересовать туристов и правильно подать историю родного края учатся гиды из Петропавловска
В Петропавловске порядка 20 гидов и экскурсоводов СКО собрались на десятидневные курсы повышения квалификации. Здесь учатся не просто рассказывать об истории и достопримечательностях родного края, а делать это так, чтобы туристам хотелось слушать, задавать вопросы и возвращаться снова, сообщает корреспондент QZ NEWS.
Организатором обучения выступило управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития акимата СКО. Главная задача — повысить качество экскурсионного обслуживания и помочь региону раскрыть свой туристический потенциал.
В роли главного лектора и тренера выступила Салтанат Абжанова — официальный гид по Великому шелковому пути от WFTG, президент Союза гидов-экскурсоводов Казахстана и эксперт туристической отрасли.
Экскурсоводу важно не только знать историю, но и уметь заинтересовать самых разных слушателей. Одни туристы хотят глубже погрузиться в прошлое, другим интересны городские легенды, архитектурные детали или судьбы конкретных людей.
«Хороший рассказчик умеет найти подход к каждому и при этом отделять достоверные факты от красивых, но неподтверждённых историй», — отмечает Салтанат Абжанова.
Программа построена так, чтобы теория сразу проверялась на практике. Участники осваивают современные методики проведения экскурсий, работают над речью и ораторским мастерством, изучают речевой этикет и особенности приёма иностранных гостей. Но главное начинается тогда, когда учебная аудитория сменяется улицами и достопримечательностями города.
В числе площадок для практических занятий — Ботанический сад, музей Локомотивного депо, музейный комплекс «Резиденция Абылай хана», пешеходная зона улицы Конституции Казахстана и картинная галерея «Арт Ботай». Каждый из этих объектов требует своего подхода: где-то нужно увлечь слушателей историей, где-то обратить внимание на детали, а где-то помочь увидеть за привычным зданием целую эпоху.
Отдельное место в программе занимают сакральные и культурно-религиозные объекты Петропавловска. Слушатели отрабатывают навыки проведения экскурсий в Музее исламской культуры, мечети «Кызылжар», соборе Святых Петра и Павла, костёле и синагоге. Такие маршруты требуют не только хорошей подготовки, но и тактичности, уважения к традициям и понимания культурных особенностей разных посетителей.
Для самих экскурсоводов это возможность посмотреть на привычную работу со стороны, обменяться опытом и найти новые темы для рассказов о Северо-Казахстанской области.
«У Северо-Казахстанской области есть своя история и характер. Наша задача — научиться рассказывать о них так, чтобы человек увидел в регионе не просто точку на карте, а место, в котором есть что открывать. И здесь многое зависит от инициативы самих экскурсоводов, их любознательности и желания постоянно учиться», — подчёркивают организаторы курса.
После завершения десятидневной программы слушателям предстоит сдать итоговый экзамен. Успешно прошедшие обучение получат сертификаты и методические материалы, которые смогут использовать в дальнейшей работе.