В СКО оказали более 8 миллионов государственных услуг с начала года

За 9 месяцев 2026 года в Северо-Казахстанской области гражданам оказано свыше 8 миллионов государственных услуг, большая часть из которых предоставлена в электронном формате. Как сообщил заместитель руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы по СКО Бахыт Махатов, ведомство провело 119 контрольных мероприятий, выявив факты срыва сроков, необоснованных отказов и истребования лишних документов, передаёт корреспондент QZ NEWS.

Одним из основных направлений деятельности Департамента является контроль за соблюдением законодательства в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период проведено 119 контрольных мероприятий, в том числе 38 внеплановых проверок по обращениям граждан, 11 плановых проверок и 70 мероприятий дистанционного наблюдения.

По результатам контрольной деятельности выявлены нарушения законодательства, связанные с несоблюдением сроков оказания услуг, необоснованными отказами, истребованием документов, не предусмотренных установленными требованиями, а также нарушением порядка предоставления государственных услуг. В целях устранения нарушений в государственные органы внесены рекомендации, виновные должностные лица привлечены к дисциплинарной и административной ответственности.

«Особое внимание Департамент уделяет рассмотрению обращений граждан и восстановлению их нарушенных прав. Жалобы населения позволяют выявлять системные проблемы в работе государственных органов и принимать меры для их устранения. За 9 месяцев 2026 года восстановлены права 32 услугополучателей. К примеру в 3 квартале 2026 года приняты меры по восстановлению в очереди на жилье детей- сирот оставшихся без попечения родителей в 2012 году. Сведения о постановке на учет приведены в соответствие с первоначальной датой и категорией», — отметил спикер.

Кроме того, одним из важных направлений является совершенствование процедур оказания государственных услуг. Департаментом вырабатываются предложения по автоматизации процессов, сокращению административных барьеров и переводу услуг в электронный формат. За последние годы внесено более 300 предложений по совершенствованию законодательства и процедур в сферах земельных отношений, образования, здравоохранения, социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры и строительства и других направлениях.

Так, по итогам плановой проверки в Правила оказания государственной услуги «Выдача ветеринарного сертификата на перемещаемые (перевозимые) объекты при экспорте» внесены изменения в части графика работы услугодателя.

Департамент продолжит работу по повышению качества и доступности государственных услуг, предупреждению нарушений и защите прав граждан. Главная задача — обеспечить прозрачность деятельности государственных органов и создать условия, при которых получение государственных услуг будет максимально простым и удобным для каждого жителя области.

По вопросам оказания государственных услуг граждане могут обратиться в Департамент по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области через информационную систему «е-Өтініш».

Адрес: г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 38. Телефон: 36-01-62.